?        12月18日，患者呂阿姨和她女兒輾轉(zhuǎn)找到了醫(yī)保結(jié)算中心負(fù)責(zé)人的電話后，通過電話對(duì)該科室以及工作人員漸懷偉大加贊賞。老人說道：“小孩做得真好，很細(xì)心，還給我留了紙條，我想你們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也一定很團(tuán)結(jié)，才帶出來這么好的隊(duì)員?！?nbsp;

        呂阿姨是長(zhǎng)住親和源康養(yǎng)中心的一位老人，86歲，屬于異地醫(yī)保。12月7日，呂阿姨一個(gè)人第一次在我院親和源院區(qū)門診購(gòu)藥，反復(fù)刷卡數(shù)次沒能不成功。值班人員漸懷偉發(fā)現(xiàn)后，考慮呂阿姨是北京醫(yī)保，便主動(dòng)電話聯(lián)系呂阿姨女兒，看看是不是醫(yī)保關(guān)系異地備案未完成。一一排除原因后，還是不能刷卡，看著阿姨著急無助的眼神，漸懷偉安慰老人，讓她回去耐心等候，自己一定幫她完成拿藥。當(dāng)日中午，漸懷偉便利用休息時(shí)間開車從親和源回到醫(yī)院本部，在信息科工程師的幫助下成功刷卡繳費(fèi)，拿到藥后，又趕緊趕回去把藥送到呂阿姨的房間，耐心交代一些注意事項(xiàng)，并叮囑阿姨一定要把醫(yī)?？ǚ藕靡苑朗褂玫臅r(shí)候找不到，怕阿姨遺忘，還給呂阿姨留了紙條再三囑咐。呂阿姨感動(dòng)地要落淚，連聲說“謝謝，謝謝，你比我的兒女還貼心，你咋對(duì)我這么好呢？”漸懷偉回答道：“阿姨，如果是我家老人在外遇到難處沒人幫，將心比心，我心理會(huì)很難受，可能我們工作有不完善的地方，但我們一定會(huì)努力，更不能讓老人落了難。”

        老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。“用心服務(wù)患者，溫暖了別人，自己的心也是溫暖的?！睗u懷偉如是說。