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10月12日晚,感染性疾病科護(hù)士于娜,為患者孫××的孩子贈(zèng)送衣物。
自開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾以來,該科室不僅積極給予患者軀體疾病治療,同時(shí)更注重與家人的溝通,用貼心的服務(wù)讓患者感受到醫(yī)院的溫情。
患者孫××,家住薛城,普通農(nóng)民家庭,因肝硬化伴消化道出血多次入住感染性疾病科。他兩個(gè)女兒已成家,兒子尚小,家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過重。作為管床護(hù)士,于娜不僅加強(qiáng)孫××疾病護(hù)理和宣教,還通過“家常式”服務(wù),減輕其心理負(fù)擔(dān),在生活上予以力所能及的照顧和幫助。這幾天天氣轉(zhuǎn)涼,當(dāng)于娜發(fā)現(xiàn)孫××的兒子穿的衣服有點(diǎn)單薄,腳上還穿著拖鞋,便從家里把兒子的厚外套、褲子、鞋子,還有鉛筆盒、本子、畫筆等帶到病房送給孩子,并對孩子?jì)寢屨f道:“我兒子比你家孩子大一歲,長得快,新買的衣服還沒拆就小了,沒想到這么合適?!?/span>
看到于娜親自把外套和鞋子給孩子穿上,大小正合適,孩子?jì)寢尭屑さ卣f:“每次來住院,你們都是這么關(guān)心,還經(jīng)常給孩子送零食,這回又給我們送了這么多新衣服,在這里住這么多天,暖和我們的心,病也好多了,俺家老孫也不那么煩了?!?/span>