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      【滿意薛醫(yī)】 人文關(guān)懷服務(wù),讓群眾就醫(yī)更感溫情

      發(fā)布日期:2023-07-27 瀏覽次數(shù):903

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              今年以來,我院護(hù)理人員將人文關(guān)懷的理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,讓群眾就醫(yī)更感溫情。

              7月25日,我院血液透析室患者陳大哥在透析結(jié)束后,并沒有著急離開,而是等工作人員忙完,把大家喊了過去,一個(gè)勁說著:“感謝你們的照顧,沒有你們的幫助,我就活不到今天?!闭f完,眼角流下了兩行熱淚。

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               陳大哥命運(yùn)多舛,一次一次和死神擦肩而過。今年四十歲的他,卻有著二十多年的慢性腎臟病,十幾年的腹透,五年的血透,讓他看起來很虛弱和憔悴。上個(gè)月因?yàn)橹囟蓉氀?、心衰在腎內(nèi)科住院治療。近日他又因膝蓋外傷后在關(guān)節(jié)外科手術(shù)。術(shù)后心理狀態(tài)很糟糕,時(shí)常感嘆命運(yùn)的不公。他作為家里的頂梁柱,卻被多種疾病纏身。血透室醫(yī)務(wù)人員面對(duì)他的困境,展開溫暖行動(dòng)。期間,為方便他在透析過程中飲水、取放物品等,科室將他的床位調(diào)整到靠近護(hù)士站的位置,便于他進(jìn)出;由于臥床沒法稱量體重,為達(dá)到最佳治療,科室通過嚴(yán)密跟進(jìn)血壓的監(jiān)測(cè),并隨時(shí)詢問他的感受,將情況及時(shí)和醫(yī)生溝通,根據(jù)他的情況來適當(dāng)調(diào)整脫水量;為了減少他因缺少家人陪伴的孤獨(dú)感,護(hù)士長(zhǎng)楊恩萍更是時(shí)常與他談心聊些家常,得知他因?yàn)閾?dān)心拖累老父親思想上有包袱,楊恩萍便利用下班時(shí)間到病房給他做專題健康宣教,并給予他熱熱飯、收拾床鋪等生活照顧。陳大哥狀態(tài)逐漸好轉(zhuǎn),臉上再一次露出笑容。

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              7月26日,在門診輸液室,一位神情疲憊的媽媽獨(dú)自抱著孩子來輸液。不到一歲的寶寶,因?yàn)槟吧沫h(huán)境,加上身體的不適,一直在煩躁地哭鬧,寶媽急得滿頭大汗。分診護(hù)士連忙迎上去。此時(shí)已是臨近中午下班時(shí)間,聽到耳邊傳來的哭鬧聲,護(hù)士們卻沒有著急下班回家,大家紛紛過來幫忙,想方設(shè)法安撫寶寶。她們有的拿出氣球,有的拿出卡通小貼畫,轉(zhuǎn)移寶寶的注意力 ,還有的幫助寶媽去交錢和取藥。為減輕寶寶的痛苦,穿刺班的護(hù)士決定給寶寶采取留置針輸液。最終,在大家的共同努力下,護(hù)士憑借過硬的技術(shù),穿刺一次成功,寶寶也終于不再哭鬧,安心睡著。寶媽連聲致謝道:“如果沒有你們的幫忙,可把我愁壞了?!?/span>

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                 7月21日,重癥醫(yī)學(xué)科觀察到一老年患者,由于氣管切開的位置需要暴露在外,被子只能蓋到頸部以下,臥床時(shí)老人的肩部無法全部覆蓋從而得不到保暖。當(dāng)日,該科為老人自行設(shè)計(jì)并縫制U型小棉被,專用于老人肩部保暖。此外,該科還為老人準(zhǔn)備剃須刀用于清潔皮膚,幫助患者在住院期間清潔衛(wèi)生。




      供  稿|漸 瀟 李 楠 袁常博
      編  輯| 孫中芹
      審  核| 孫啟耀

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