截至6月28日，普外二科圍繞甲狀腺、乳腺專科護(hù)理，實施多項優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，為群眾帶來全新就醫(yī)體驗。

6月19日，患者許阿姨要做甲狀腺全切手術(shù)，上臺前，心里不免有點緊張。責(zé)任護(hù)士石立秋專門把她請到護(hù)士站坐下，一邊跟她聊天，一邊為她梳理了好看的辮子。看到自己一頭蓬亂的卷發(fā)變成了秀氣的發(fā)辮，許阿姨還拿出手機拍了照片。“很感謝石護(hù)士給我扎辮子，住院也要讓自己美美噠?！痹S阿姨輕松而又開心地說。這是管床護(hù)士石利秋主動為患者做的編發(fā)服務(wù)，每當(dāng)有患者做手術(shù)前，她都會細(xì)心地為長發(fā)患者編頭發(fā)，避免全麻術(shù)后嘔吐物弄臟了頭發(fā)，同時進(jìn)行心理疏導(dǎo)溝通，此舉受到患者好評。

此外，該科不斷擴大乳腺治療室服務(wù)范圍，通過建立甲狀腺乳腺、乳腺疾病咨詢和哺乳期乳腺防治兩個微信群，為337位群友提供服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，6月份共為40例乳腺炎患者進(jìn)行服務(wù)，通過乳腺治療儀、手法疏通、中藥外敷，減少抗生素使用，降低治療費用，同時達(dá)到提高治愈速度，縮短住院日的良好效果。還到產(chǎn)房為50位住院孕產(chǎn)婦進(jìn)行乳腺炎預(yù)防宣教，以及到孕婦學(xué)校開展《乳腺疾病預(yù)防》專題授課，讓孕期婦女早知曉、早預(yù)防，提升了自我預(yù)防意識和能力。并通過微信群保持聯(lián)系，及時解答相關(guān)咨詢，既降低了出院患者的急性再入院次數(shù)，又降低患者的就醫(yī)成本，也保證了護(hù)理工作的延續(xù)性，及時總結(jié)出院患者可能存在的相關(guān)問題，進(jìn)行預(yù)防性指導(dǎo)。