家住薛城區(qū)鄒塢鎮(zhèn)的張奶奶，今年81歲高齡，曾因腦梗死在我院重癥醫(yī)學科住院治療。由于腦梗死導致的失語、肌力下降和吞咽困難，張奶奶只能通過胃管進食。

        6月21日，張奶奶胃管意外脫落，家屬通過各種辦法也無法協(xié)助張奶奶經口進食，家屬愁苦之際回想起在薛城區(qū)人民醫(yī)院了解到的“互聯(lián)網+護理服務”，只需通過app下單，即可獲得上門護理服務。于是家屬撥通科室電話詢問相關事宜。重癥醫(yī)學科護士長張蕾問清情況后，考慮老人身上還留置尿管，便多帶了一套尿管包備用。張蕾攜帶用物和剛下夜班的護師袁常博一同前往張奶奶家中，親自指導家屬如何使用“九州優(yōu)護APP”線上下單上門服務。在確認患者信息并評估患者基本情況后，張蕾和袁常博共同協(xié)作完成胃管置管術，通過檢查確認胃管在位通暢后，又貼心得進行了二次固定，從而減少胃管意外脫落的風險。張蕾為家屬詳細介紹了胃管的使用方法和各類注意事項。由于張奶奶長時間臥床又有糖尿病史，評估其發(fā)生皮膚壓力性損傷的風險很大，隨后，張蕾護士長指導家屬翻身技巧及皮膚護理的相關知識。評估中還發(fā)現(xiàn)張奶奶的尿管也已經到更換日期，一并給予置換。臨走前，還專門將自己和科主任的手機號留給了家屬。

        家屬高興地表示:“ 太感謝你們了，一趟解決了兩件麻煩事，我問了附近好幾個地方都沒有這項服務，以后真太方便了！”