月21日，我院門診綜合服務(wù)中心開始正式使用。該中心是我院今年以來著力打造的第11個(gè)“一站式”服務(wù)中心。

        今年6月初，醫(yī)院對(duì)門診大廳進(jìn)行了裝修改造，精心打造出門診一站式綜合服務(wù)中心。該中心建成后，整個(gè)門診大廳寬敞明亮、布局合理、流程更加順暢。為群眾提供就醫(yī)咨詢、掛號(hào)收款、出入院辦理、醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)及審核結(jié)算、病歷復(fù)印、信用投訴受理等服務(wù)，服務(wù)中心變“封閉”服務(wù)、“窗口”服務(wù)為開放式服務(wù)、一站式服務(wù)，秉承門診流水線作業(yè)設(shè)計(jì)理念，群眾看得見、找得到、辦得快。當(dāng)日，張先生為母親辦理入院，因母親身份證丟失，拿著其戶口本前來，不知道醫(yī)保能不能辦上。他急急忙忙來到服務(wù)中心2號(hào)工位。工作人員很快為其完成了入院及醫(yī)保備案、審核程序。他高興地說：“我記得之前有的醫(yī)院丟了身份證，要這要那，手續(xù)很麻煩，辦個(gè)住院一個(gè)一個(gè)窗口排，沒想到咱們醫(yī)院現(xiàn)在這么簡單就辦成了！”旁邊一位老人也起身說道：“之前隔著窗戶，聽不見，看不見，也找不著，還是這樣面對(duì)面的好?！?/span>

         我院一站式綜合服務(wù)中心還設(shè)有自助一體機(jī)5臺(tái)、“紅馬甲”志愿服務(wù)、“退役軍人及特殊人群”綠色通道； 配有輪椅、擔(dān)架車、養(yǎng)生茶飲等，為群眾搭建了一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的便民服務(wù)平臺(tái)。