為給群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)，進一步提升群眾看病就醫(yī)獲得感，今年5月，醫(yī)院出臺護理服務(wù)能力提升方案。截至6月11日，全院各護理單元不斷推出創(chuàng)新服務(wù)新舉措。

       小推車送新生兒出院。從產(chǎn)婦入院到寶寶出生，經(jīng)常見到產(chǎn)婦家庭準(zhǔn)備了許多待產(chǎn)物品及母嬰用品，出院時難免手忙腳亂。6月1日，婦產(chǎn)科一病區(qū)推行小推車護送服務(wù)，產(chǎn)婦住院期間的大包袱小行李一車搞定，護理人員從病房到送大門口，讓產(chǎn)婦全家輕松上車，歡喜回家。

       改良式輸液架提升患者下床依從性。為預(yù)防并發(fā)癥，促進康復(fù)，術(shù)后患者常需要早期下床活動。但患者身體虛弱，再加上輸液袋、各種引流袋等，下床行動極為不便，有時還需要兩三名家屬協(xié)助。6月1日，神經(jīng)外胸外科將普通輸液架改良為一種多功能式輸液架，有效解決患者因胸腔閉式引流管、傷口引流管、輸液通路、尿管等管路太多下床不便的煩惱，還能防止引流袋（瓶）位置過高導(dǎo)致的逆行感染，既便捷又安全，

       為患者提供小軟枕、縫制彈性止血帶。透析患者在透析過程中手臂長時間保持一個姿勢，手臂會過于僵硬、乏累，下機后有時會有酸痛感。為此，血透室自6月1日起，為患者提供小軟枕，并根據(jù)每個腎友的臥位姿勢、感受，適當(dāng)調(diào)整軟枕的高度及大小。使用時將軟枕放置在個人需求的位置，在保暖的基礎(chǔ)上提高了腎友透析治療的舒適度。此項舉措，受到廣大腎友歡迎。另外，止血帶為透析腎友必備。透析用止血帶的彈力及寬度直接影響腎友的內(nèi)瘺出血情況，部分新入科腎友未準(zhǔn)備止血帶，還有一些老腎友止血帶彈力下降。血透室根據(jù)腎友需求，于6月8日，買來透析用繃帶及粘和貼，測量腎友手臂的寬度及長度，用手工為腎友縫制，還縫上了愛心的標(biāo)志。當(dāng)護士親手制作的愛心止血帶送到患者手中時，得到連連稱贊。

       創(chuàng)新回訪服務(wù)。繼開展3日內(nèi)床邊回訪后，產(chǎn)房還開展了分娩7日內(nèi)電話回訪和微信回訪服務(wù)，即“3+7+延續(xù)服務(wù)”回訪模式。3日內(nèi)進行床邊回訪，主要是再次對產(chǎn)婦的會陰傷口護理、母乳喂養(yǎng)知識，新生兒護理等知識進行宣教，增強產(chǎn)婦的記憶。分娩7天內(nèi)進行電話回訪，主要了解產(chǎn)婦回家后子宮恢復(fù)情況，母乳喂養(yǎng)情況，同時提醒產(chǎn)婦42天產(chǎn)褥期復(fù)查。延續(xù)服務(wù)由護士長在床邊或分娩時通過添加微信，給產(chǎn)婦免費提供哺乳期母嬰健康咨詢指導(dǎo)，對產(chǎn)婦遇到的兒童保健及乳腺炎等問題，還會把她們介紹給相關(guān)科室。