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        有這樣一個(gè)地方,寒冷與溫暖交織,沖動(dòng)與嚴(yán)謹(jǐn)并存,無(wú)奈與希望同在。 絕望的哭泣,重生后的喜極哭泣，幾乎所有的情感都在此發(fā)生,這就是急診科。我院急診科全天候?yàn)榛颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)、高效、有溫度的服務(wù)，截至6月1日，今年已收到患者錦旗6面。該科的具體服務(wù)有：

        全程陪診。進(jìn)入急診科,分診護(hù)士主動(dòng)迎接患者,特別是年老體弱、急危重癥、無(wú)陪人的患者,從掛號(hào)、繳費(fèi)、檢查,直至患者住院或治療完成，給予全程陪診、幫辦，讓群眾看病有依賴。同時(shí)，預(yù)檢分診處備有監(jiān)護(hù)儀,不但是為就診患者，還為有測(cè)血壓需求人員，提供“溫心一測(cè)”,免費(fèi)測(cè)量監(jiān)測(cè)體征，并解答咨詢。

        全方位便民。急診患者起病急,常因手機(jī)沒(méi)電無(wú)法聯(lián)絡(luò)家人而造成不便?？剖以陬A(yù)檢分診處、輸液留觀室配有免費(fèi)手機(jī)充電裝置和移動(dòng)式充電寶,保證隨時(shí)隨地可充電,解決患者困擾。為搶救室里病陪人遞上“愛(ài)心凳”，送上安撫語(yǔ)“您不要緊張,坐下休息,我們會(huì)盡力搶救?！?nbsp;

         “一紙一杯”溫情：急診科患者病情緊急，復(fù)雜,洗胃、灌腸的常常未帶紙巾，科室提供充足衛(wèi)生紙、紙杯,以備患者不時(shí)之需。

        另外，通過(guò)在留觀室增加呼叫系統(tǒng)建立醫(yī)患快速聯(lián)系通道，病、陪人只需按鈴，護(hù)士站就精準(zhǔn)接收到呼叫信息，并立即響應(yīng)，服務(wù)患者快捷、到位，節(jié)約護(hù)士人力。

         夏季來(lái)臨，科室還為患者準(zhǔn)備了驅(qū)蚊花露水,蚊香,殺蟲(chóng)劑等,幫患者遠(yuǎn)離蚊蟲(chóng)叮咬。

作 者 | 吳    玲

編 輯 | 孫中芹

審 核 | 孫啟耀