我院開(kāi)展“進(jìn)院有人幫、住院有人陪、出院有人送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來(lái)，讓廣大患者感到了就醫(yī)溫暖。工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不僅喚醒護(hù)理工作的初衷，也給其工作注入新的內(nèi)涵。

        5月份一個(gè)忙碌的工作日。上行電梯到了10樓關(guān)節(jié)外、創(chuàng)傷骨科就停了下來(lái)，護(hù)士馬茜茜下意識(shí)地注視了一下緩緩打開(kāi)的電梯門。只見(jiàn)一位70多歲的大娘慢慢走了出來(lái)。她左臂挽著沉重的包，左手還托著貼緊胸部的右肘，環(huán)顧四周的眼神茫然而無(wú)助。職業(yè)敏感提醒馬茜茜，大娘右肘部很可能有傷！馬茜茜三步并做兩步迎上去，急忙接過(guò)她的包，攙扶著她在護(hù)士站坐下來(lái)。這時(shí)候，她凝重的表情才放松下來(lái)，緊皺的眉頭也舒展開(kāi)來(lái)。馬茜茜問(wèn)大娘是哪里不舒服？自己來(lái)的嗎？家里人知道嗎？大娘向她介紹到，自己不小心絆倒傷到了右胳膊。因孩子都在外地工作，一時(shí)半會(huì)也來(lái)不到，老伴正在趕來(lái)的路上，只能自己先辦住院。聽(tīng)到這些，馬茜茜便安慰她說(shuō)：“沒(méi)事的大娘，還有我們呢！”科室很快為老人安排了床位，并進(jìn)入下一步的治療中。

        在全科醫(yī)護(hù)的精心治療和護(hù)理下，大娘的病情逐漸好轉(zhuǎn)，很快就到了康復(fù)出院的日子。出院當(dāng)天，正當(dāng)老人為怎么結(jié)賬發(fā)愁時(shí)，責(zé)任護(hù)士告訴她，結(jié)賬不用跑，在科室即可辦理了出院結(jié)算手續(xù)。這可解決了老兩口的棘手問(wèn)題。臨走時(shí)，責(zé)任護(hù)士又?jǐn)v扶著老人送到電梯口。大娘不斷道謝。

        “有時(shí)治愈，常常幫助，總是安慰”，也許，醫(yī)學(xué)本身更多的是溫情的扶持。

作 者 | 馬茜茜

編 輯 | 孫中芹

審 核 | 孫啟耀

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