1月17日早,由我院人事科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、客服辦組成的聯(lián)合檢查小組到門(mén)診、輸液室和各醫(yī)技科室對(duì)工作人員工作紀(jì)律、儀容儀表、設(shè)施環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況等進(jìn)行檢查。
檢查中,各科室工作人員均在崗在位,工作紀(jì)律較好,診室環(huán)境整潔,急診留觀室環(huán)境明顯改善。聯(lián)合檢查小組現(xiàn)場(chǎng)與科室負(fù)責(zé)人溝通,現(xiàn)場(chǎng)指出問(wèn)題并限期整改??剖邑?fù)責(zé)人表示,接下來(lái)將按照醫(yī)院的要求,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,持續(xù)提升服務(wù)能力。
院領(lǐng)導(dǎo)指出,門(mén)急診、醫(yī)技科室是服務(wù)于患者的窗口科室,廣大干部職工要凝心聚力,以積極的態(tài)度、扎實(shí)的作風(fēng)做好春節(jié)期間的醫(yī)療服務(wù)工作,進(jìn)一步嚴(yán)格工作紀(jì)律,優(yōu)化服務(wù)流程,提升職業(yè)形象,轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,改善就醫(yī)環(huán)境,不斷提升患者就醫(yī)體驗(yàn)和群眾滿意度,營(yíng)造醫(yī)院良好口碑,塑造良好社會(huì)形象。
作 者| 杜文濤 王 會(huì)
編 輯| 楚士鵬
審 核| 孫啟耀