?      8月17日，我院黨委副書記李強利用周末休息時間，深入臨床科室、服務(wù)窗口進行實地走訪調(diào)研，親身體驗醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)成果，切實了解患者的就醫(yī)需求。李強首先來到了醫(yī)院門診大廳，他親自體驗了掛號、繳費、就診等全流程服務(wù)，重點了解了相關(guān)便民措施落實情況，并觀察了就醫(yī)辦事過程中醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)行為是否友好、規(guī)范，是否存在“生、冷、硬、頂、推”等問題。在診室內(nèi)，李強還以普通“患者”的身份接受了醫(yī)生的診療服務(wù)。在與醫(yī)生交流時，李強反饋道:“醫(yī)生的專業(yè)解答讓我很安心，但如果能多一些耐心解釋治療方案和注意事項，患者會更加放心?！彪S后，他還特別關(guān)注了醫(yī)患溝通的細節(jié)，強調(diào)要增強醫(yī)護人員的人文關(guān)懷意識。在調(diào)研過程中，李強還先后走訪了心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科等病房的住院患者。

         李強表示，此次在體驗行風(fēng)建設(shè)的過程中，他發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在行風(fēng)建設(shè)方面還存在一些不足，如周末患者免掛號費診察費，患者很多，等待就診時間略長；管床醫(yī)師負責(zé)制落實不好；醫(yī)師對患者病情及治療方案告知不夠到位等問題，李強要求各科室要高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，切實增強責(zé)任感和使命感，認真查找和整改存在的問題，不斷推動醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)再上新臺階。(孫中芹）